Estudo descritivo baseado em revisão bibliográfica, refletindo distintos posicionamentos sobre o assunto, sem a pretensão de esgotá-lo, mas com o firme propósito de subsidiar o debate, com o objetivo de refletir sobre a importância da competência e habilidade do gerenciamento de conflitos pelo enfermeiro na equipe de enfermagem, tema bastante polêmico e discutido dentro das organizações de serviços de saúde. Foram consultados artigos sobre administração em enfermagem publicados entre os anos de 2003 a 2006, sendo o buscador principal a base de dados on-line do Scientific Electronic Library On-line - SCIELO, além de capítulos de livros e periódicos. Após leituras exaustivas e cuidadosas, selecionamos 07 artigos científicos e 02 capítulos de livros de conceituados autores, onde nos detemos no tema específico do gerenciamento de conflitos nas equipes de enfermagem. A escolha pautou-se ainda na priorização dos textos completos ou daqueles artigos cujos resumos forneciam elementos satisfatórios para a compreensão da temática abordada. |